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泰能心理

1、EAP的发展趋势

  传统的管理理念之下,多数把员工的个人问题视为个人的病态行为,员工应当自行设法解决,甚至会从管理角度,要求有困扰的员工直接改善他们的工作表现。这种管理的策略,除了给员工贴上工作无能的标签、产生负面效果之外,对企业整体团队并无多大帮助。

  上世纪70年代以来,西方国家开始广泛推崇新的管理理念。在此理念之下,员工心理健康服务计划(EAP)大规模地开展起来。国外企业界和学术界多年的经验和研究证明:EAP是有效提高员工士气及工作效率的重要管理策略。为员工提供心理健康服务,这样既有力地表达了企业组织对员工的关怀和投入,又改善了组织气氛,有利于留住核心员工,提升企业绩效,同时,心理健康服务已成为企业文化的重要组成部分。

  员工心理援助机制已经逐渐成为现代优秀企业的必选服务,并成为企业地位和影响力的重要衡量标准之一,先行必先收益。

2、我们为什么需要EAP

  在社会发生重大转变的过程中,社会人群也会随之产生各种各样的变化,原有的机制被打破,新的机制正在形成之中尚未完善,人群中原有的价值观、世界观被社会机制打破重组,在此过程中人们会出现信仰危机、迷茫、方向混乱、无价值感、无意义感。

  随着社会发展和进步,在新的体制下人们适应机制的程度千差万别,竞争激烈、人际关系微妙,导致心理障碍和心理问题不断上升,近年来,这样的人群成几何倍数增加。

  员工的个人问题将给企业造成巨大的隐性成本。具体表现是:员工缺勤增多,工作时无法投入,难于保持良好情绪,同事及客户关系受到影响,工作漫不经心、糟蹋材料,以及冷漠、逃避或脱离工作、工作效率低等。当问题未能得到及时解决,员工将产生工作倦怠和无力感,失去工作成就和价值感,影响工作场所氛围,从而严重阻碍效益的提升;同时,主管也势必花费更多的时间和精力去辅导和监督出现问题的员工。

3、EAP的作用

  员工心理援助透过企业组织直接服务于个人,大大降低了企业、组织运作的隐性成本,减轻了企业、组织的负荷,给企业、组织带来非财务收益,建立尊重员工价值、关心员工困境文化、培养注重解决问题和个人发展的学习型文化、帮助企业、组织更好的应对一系列(重组、并购、裁员等)重大变革和危机,改组织氛围,提高企业、组织的凝聚力,使企业、组织提升效益,更具竞争力。